Nr. 730 Private Krankenversicherung: m-rating

Viele werden schon darauf gewartet haben, dass das neue PKV-Rating erscheint. Es zeigt die Ergebnisse des Marktes der privaten Krankenversicherer mit einem Marktanteil von über 50 Prozent. Weil es aber inzwischen keine "jungen" PKV-Unternehmen mehr gibt, bzw. diese nicht am Rating teilnehmen, ist auch das besondere p-rating entfallen; es gibt nur ein m-rating. Mit den Kennzhalen zu den Bilanzen, den Thema Service und insgesamt 12 Vertragskennzahlen für Bestands- und Neugeschäftsbeiträge gibt dieses Rating wieder einen umfassenden Einblick in die PKV. In größerem Umfang neu hinzugekommen ist allerdings ein Abschnitt Gesundheitsmanagement. Das PKV-Rating 2010 informiert damit umfangreich über Gesundheits-, Betreuungs- und/oder Beratungsprogramme, die für den aktuellen wie vor allem auch für den künftigen Kunden von Bedeutung sind. Erreichbarkeiten, Umfang und detaillierte Inhalte verdeutlichen, welche Hilfen und Unterstützungen dem Kunden in welcher Weise zur Verfügung stehen, vorbeugend wie auch vor allem in konkreten Situationen. Die im einzelnen aufgeführten Möglichkeiten bieten häufig eine große Informationstiefe, was dem Kunden hilft, aber nicht zuletzt auch auch der jeweiligen Versichertengemeinschaft zugute kommt. Die Auswertungen der uns zugegangenen Antworten zeigt teils doch erhebliche und aufschlussreiche Unterschiede. Dieser Bereich verdeutlicht damit die Nähe des Versicherers zu seinen Kunden und wird ebenso zu einem wichtigen Aspekt auch im Hinblick auf Wettbewerber, nicht zuletzt auch gegenüber Angeboten aus dem GKV-Bereich. Damit ist die Transparenz um einen bedeutenden Bereich erweitert worden. Dass immer noch etliche Krankenversicherer sich dem Rating nicht stellen wollen, bleibt unverständlich, zumal bei den öffentlich zugänglichen Daten wie Bilanzkennzahlen und Beschwerden praktisch alle relevanten Versicherer vertreten sind. 

Ein Rating erhielten: Alte Oldenburger, Concordia, Debeka, DEVK, DKV, HanseMerkur, HUK-Coburg, Inter, LVM, Provinzial, Nürnberger, PAX-Familienfürsorge, R+V, SDK, Signal und Victoria.    

(Erschienen im Februar 2010, Lieferbar ab dem 17.02.2010)